Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes
🚚 Envío
¿Realizan envíos internacionales o a Canadá?
Actualmente, Trusted Best Sellers™ realiza envíos solo dentro de los Estados Unidos. Estamos trabajando para expandir nuestras capacidades de envío y esperamos ofrecer envíos internacionales en un futuro cercano. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y está interesado en nuestros productos, contáctenos para ser agregado a nuestra lista de notificaciones.
🔄 Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
No aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y lo solucionaremos.
¿Qué pasa con la electrónica y las computadoras portátiles?
Todos los productos electrónicos, computadoras portátiles, tabletas y accesorios tecnológicos son estrictamente no retornables y no reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otros, cambio de opinión, problemas de incompatibilidad o arrepentimiento del comprador. Los clientes son responsables de verificar la compatibilidad, las especificaciones y la idoneidad del producto antes de completar su compra. No somos responsables de problemas de incompatibilidad después de la entrega.
📦 Pedidos
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para monitorear el estado de su entrega.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Los pedidos se procesan rápidamente. Contáctenos de inmediato por correo electrónico o chat si necesita hacer cambios; haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud antes de que se envíe el pedido.
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¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
¡Estamos aquí para ayudar! Puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: email@trustedbestsellers.com
- Chat: Use la función de chat disponible en nuestro sitio web
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 1 a 2 días hábiles.